当社のFABRIGATEを安心・安全にご利用いただくためにソフトウェア保守約款をご用意しています。
この文書には、FABRIGATEに起因する障害時の保守サービスの詳細とお客様の権利および義務が記載されています。
ご利用開始前に、以下のリンクから約款のPDFをダウンロードし、内容をご確認いただくことをお勧めします。
専任サポートスタッフにて、セットアップ方法、操作方法、製品機能、トラブル回避等お客様が抱えるご質問に丁寧にご対応いたします。
インターネット環境を利用してお客様のコンピュータと弊社のコンピュータを接続し、お客様の画面状況を確認しながら操作することができます。
(こちらのサービスは別途ご契約が必要です。)
お客様のオフィスのサーバやパソコン、ネットワークなどのIT機器を一括サポートします。必要に応じてパソコンなどの状態確認や設定変更、操作指導等をリモート接続による遠隔操作で実施します。また、ネットワーク図や機器の管理台帳を作成し、社内IT環境の見える化を実現します。
(こちらのサービスは別途ご契約が必要です。お問い合わせフォームもしくは担当スタッフまでご連絡をお願いいたします。)
RFIDソリューションFABRIGATE
そのため、ご納得いただいたうえで FABRIGATEの導入をご決定いただくことができます。
